Política de Privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En Randes (randes.co), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios y canales de mensajería (incluyendo WhatsApp, Instagram y Facebook).
1. Información que recopilamos
Cuando realiza una compra, se registra o interactúa con nuestros canales de atención y automatizaciones, podemos recopilar:
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Datos de contacto: Nombre, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico y dirección de envío.
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Información de transacciones: Detalles de los productos adquiridos en nuestra tienda.
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Datos de navegación: Información técnica recopilada automáticamente a través de cookies y herramientas analíticas sobre su uso del sitio web.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
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Procesar y gestionar sus pedidos, envíos y pagos.
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Proveer atención al cliente y soporte a través de nuestros canales automatizados (como WhatsApp y redes sociales).
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Enviar notificaciones importantes sobre el estado de sus compras o actualizaciones de servicios.
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Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma y catálogos.
3. Protección y seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los mismos.
4. Compartir información con terceros
No vendemos ni comercializamos su información personal. Sus datos solo se comparten con proveedores de servicios esenciales para nuestra operación (como pasarelas de pago, servicios de logística o plataformas de infraestructura tecnológica como Shopify y Meta), siempre bajo estrictos estándares de confidencialidad.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales en randes.co.
Puedes copiar este texto, pegarlo en la sección de políticas de tu panel de Shopify y asegurarte de que quede visible en el pie de página de tu sitio web para enlazarlo sin problemas en el panel de desarrolladores de Meta.