Política específica de cada experiencia
POLÍTICA ESPECÍFICA DE CADA EXPERIENCIA
(Footer → Políticas por Tour)
En esta sección cada ruta tendrá sus propias condiciones.
Ejemplo:
Nevado Santa Isabel – Cumbre
Reserva
40 % para asegurar el cupo.
Pago restante
60 % ocho días antes del viaje.
Cancelaciones
| Anticipación | Cancelación | Reprogramación |
|---|---|---|
| Más de 45 días | Retención del 30 % | Sin penalidad |
| 30 a 44 días | Retención del 30 % | Penalidad del 20 % |
| 15 a 29 días | Retención del 40 % | No disponible |
| 14 días o menos | Retención del 100 % | No disponible |
Cesión del cupo
Permitida con autorización previa.
Grupo mínimo
Si no se alcanza el número mínimo de participantes se ofrecerá reprogramación o devolución total del dinero pagado.
Condiciones especiales
Cada ruta puede establecer requisitos específicos relacionados con condición física, edad mínima, equipo obligatorio, permisos de acceso, restricciones de equipaje u otras condiciones propias de la experiencia.
Un quinto documento que sí te recomiendo crear
Además de esas cuatro páginas, añadiría una quinta muy importante:
- Política de Tratamiento de Datos Personales (cumpliendo la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia).
En tus formularios recopilas nombres, documentos de identidad, teléfonos, información de salud, contactos de emergencia y otros datos personales. Tener una política de privacidad independiente no solo transmite mayor confianza, sino que también es una buena práctica para cumplir con la normativa colombiana sobre protección de datos.