¿Quiénes somos?
Bienvenido(a) a Rutas de los Andes.Travel
Rutas de los Andes es una plataforma digital dedicada a promover destinos de naturaleza, senderismo, montaña y turismo de aventura en Colombia. A través de nuestro sitio web brindamos información sobre diferentes experiencias y facilitamos la conexión entre viajeros y operadores turísticos locales que ofrecen estos servicios.
Nuestro objetivo es acercar a los viajeros con empresas y guías especializados para que puedan disfrutar de experiencias seguras y organizadas.
2. Nuestro papel como plataforma
En algunos destinos, Rutas de los Andes actúa como intermediario entre el viajero y el operador turístico encargado de ejecutar la actividad.
Esto significa que facilitamos:
- La información del tour.
- El proceso de reserva.
- La gestión del pago.
- La comunicación previa al viaje.
- El acompañamiento al cliente antes y después de la actividad.
La operación del tour siempre es realizada por el operador turístico responsable.
3. Responsabilidad del operador turístico
Cada operador es responsable de:
- La ejecución del recorrido.
- Los guías profesionales.
- El transporte contratado.
- El hospedaje (cuando aplique).
- La alimentación incluida.
- Los seguros ofrecidos.
- Los permisos requeridos.
- El cumplimiento de la legislación turística colombiana.
Antes del viaje el participante recibirá la información del operador encargado.
4. Responsabilidad de Rutas de los Andes
Seleccionamos cuidadosamente los operadores con quienes trabajamos y buscamos colaborar con empresas formalmente constituidas.
Sin embargo, Rutas de los Andes no opera directamente las actividades turísticas, por lo que no asume responsabilidad por hechos atribuibles exclusivamente al operador, terceros o circunstancias ajenas a nuestro control.
En caso de presentarse algún inconveniente, acompañaremos al viajero como canal de comunicación para facilitar una solución con el operador responsable.
5. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera.
- Utilizar la plataforma de forma legal.
- No realizar reservas fraudulentas.
- No utilizar el sitio para actividades ilícitas.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en Rutas de los Andes (textos, fotografías, videos, logotipos, diseños y material gráfico) pertenece a sus respectivos autores y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
7. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y únicamente para gestionar reservas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.
8. Modificaciones
Rutas de los Andes podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión publicada en este sitio será la vigente.